VIR Vulnerability Intelligence Relay

CVE-2012-4600

low
Published 2012-08-31 · Modified 2026-04-29
CVSS v3
—
CVSS v2
2.6
VIR risk
2.6

Description

Cross-site scripting (XSS) vulnerability in Open Ticket Request System (OTRS) Help Desk 2.4.x before 2.4.14, 3.0.x before 3.0.16, and 3.1.x before 3.1.10, when Firefox or Opera is used, allows remote attackers to inject arbitrary web script or HTML via an e-mail message body with nested HTML tags.

Predictions

Exploit likelihood
20%
Patch ETA
—

Heuristic predictions, AS-IS, for prioritization only.

Mitigations

vendor Authored 2026-05-27

Vendor advisory: debian — https://security-tracker.debian.org/tracker/CVE-2012-4600

vendor Authored 2026-05-27

Vendor advisory: cve@mitre.org — http://www.otrs.com/de/open-source/community-news/security-advisories/security-advisory-2012-02/

OS impact
OSVersionStatusFixed in
debian debianbullseyefixed3.1.7+dfsg1-5

Application impact
VendorProductVersionsFixed
otrsotrs2.4.0
otrsotrs2.4.1
otrsotrs2.4.2
otrsotrs2.4.3
otrsotrs2.4.4
otrsotrs2.4.5
otrsotrs2.4.6
otrsotrs2.4.7
otrsotrs2.4.8
otrsotrs2.4.9
otrsotrs2.4.10
otrsotrs2.4.11
otrsotrs2.4.12
otrsotrs2.4.13
otrsotrs3.0.0
otrsotrs3.0.1
otrsotrs3.0.2
otrsotrs3.0.3
otrsotrs3.0.4
otrsotrs3.0.5
otrsotrs3.0.6
otrsotrs3.0.7
otrsotrs3.0.8
otrsotrs3.0.9
otrsotrs3.0.10
otrsotrs3.0.11
otrsotrs3.0.12
otrsotrs3.0.13
otrsotrs3.0.14
otrsotrs3.0.15
otrsotrs_itsm3.0.0
otrsotrs_itsm3.0.1
otrsotrs_itsm3.0.2
otrsotrs_itsm3.0.3
otrsotrs_itsm3.0.4
otrsotrs_itsm3.0.5
otrsotrs_itsm3.0.6
otrsotrs3.1.0
otrsotrs3.1.1
otrsotrs3.1.2
otrsotrs3.1.3
otrsotrs3.1.4
otrsotrs3.1.5
otrsotrs3.1.6
otrsotrs3.1.7
otrsotrs3.1.8
otrsotrs3.1.9

References

CWEs

CWE-79

Verify integrity in audit chain (admin only). AS-IS.